Datenschutz

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Verantwortlicher“ in dieser Datenschutzerklärung.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen (z. B. über ein Kontaktformular).

Bestimmte technische Daten werden beim Besuch der Website automatisch durch unsere IT-Systeme verarbeitet (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem, IP-Adresse und Uhrzeit des Seitenaufrufs). Weitere Daten verarbeiten wir, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen oder die Google-Maps-Karte ausdrücklich über die Schaltfläche „Karte anzeigen“ aktivieren.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten.

Eine Analyse Ihres Nutzerverhaltens zu Werbe- oder Marketingzwecken findet nicht statt. Wir setzen insbesondere keine Analyse-, Marketing- oder Profiling-Cookies ein.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten.

Sie haben außerdem ein Recht, zu verlangen:

• die Berichtigung
• oder Löschung dieser Daten.

Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

2. Verantwortlicher

Jürgen Benzer
Dr. Anton-Schneider-Straße 28a
6850 Dornbirn
Österreich

Telefon: +43 664 4355781
E-Mail: info@benzer-heizung.at

3. Hosting

Hosting-Anbieter:

Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Str.
6023 Larnaca
Zypern

Serverstandort: Deutschland

Unsere Website wird auf Servern des Hosting-Anbieters Hostinger betrieben.

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch sogenannte Server-Logfiles verarbeitet. Diese umfassen insbesondere:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten
• übertragene Datenmenge
• Browsertyp
• Betriebssystem
• Referrer-URL

Die Verarbeitung dieser Daten ist technisch erforderlich, um den stabilen Betrieb der Website sicherzustellen, die Systemsicherheit zu gewährleisten sowie Angriffe und Missbrauch nachvollziehen zu können.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

4. IT-Sicherheit

Zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer Website setzen wir technische Schutzmaßnahmen ein.

Das Kontaktformular schützt sich mit einem unsichtbaren Prüffeld, einem zeitlich begrenzten Sicherheitstoken und serverseitigen Beschränkungen gegen automatisierte und wiederholte Anfragen. Ein externer CAPTCHA-Dienst wird nicht eingebunden.

Dazu wird Ihre IP-Adresse kurzfristig verarbeitet und mit einem geheimen Schlüssel in eine pseudonyme Prüfkennung umgewandelt. In einem geschützten serverseitigen Bereich außerhalb des öffentlich ausgelieferten Website-Verzeichnisses werden ausschließlich solche Prüfkennungen für IP-Adresse, Anfrageninhalt und Sicherheitstoken sowie Zähler, Status und Ablaufzeitpunkte gespeichert. Unverschlüsselte IP-Adressen und Nachrichteninhalte werden in dieser Schutzdatei nicht gespeichert. Die Server-Logfiles des Hostinganbieters sind davon getrennt.

Die Zeitfenster betragen 15 Minuten für die Begrenzung je IP-Adresse und die Erkennung wiederholter Inhalte sowie bis zu einer Stunde für Sicherheitstoken und die globale Versandbegrenzung. Abgelaufene Einträge werden bei der nächsten Formularanfrage bereinigt; bei ausbleibenden Anfragen können sie deshalb länger gespeichert bleiben.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz des Kontaktformulars vor Missbrauch und in einem zuverlässigen, sicheren Betrieb.

5. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt.

Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung bestehen (z. B. gesetzliche Aufbewahrungsfristen).

Rechtsgrundlagen

Je nach Zweck stützen wir Verarbeitungen insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Empfänger

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit externen Dienstleistern zusammen (z. B. Hosting- oder IT-Dienstleister).

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn:

• dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist
• eine gesetzliche Verpflichtung besteht
• wir ein berechtigtes Interesse haben
• oder eine Einwilligung vorliegt.

Sofern Dienstleister als Auftragsverarbeiter tätig sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Vertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

Drittlandübermittlung

Sofern wir Diensteanbieter mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) einsetzen oder Daten dorthin übertragen, erfolgt dies nur unter Einhaltung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO (z. B. Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln und/oder weitere geeignete Garantien).

Bitte beachten Sie, dass bei Datenübermittlungen in Drittländer trotz aller Maßnahmen ein Restrisiko (z. B. Zugriffe durch Behörden) nicht vollständig ausgeschlossen werden kann.

Widerruf Ihrer Einwilligung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich.

Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Wenn die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen.

Betroffenenrechte – Ausübung

Zur Ausübung Ihrer Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, Widerruf) können Sie uns jederzeit unter folgender Adresse kontaktieren:

info@benzer-heizung.at

Wir beantworten Anfragen grundsätzlich innerhalb der gesetzlichen Frist (in der Regel innerhalb eines Monats).

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und den Sicherheitsinformationen Ihres Browsers.

6. Cookies, lokale Schriften und externe Dienste

Die Website verwendet keine eigenen Analyse-, Marketing- oder Profiling-Cookies. Das Kontaktformular und sein Missbrauchsschutz verwenden keine Cookies und speichern keine Angaben in Local Storage oder Session Storage Ihres Browsers. Die technischen Schutzdaten auf dem Server beschreiben wir im Abschnitt „IT-Sicherheit“.

Da beim normalen Aufruf unserer Website keine einwilligungspflichtigen Cookies oder vergleichbaren Technologien eingesetzt werden, ist hierfür weder eine Einwilligung noch ein allgemeiner Cookie-Banner erforderlich.

Wenn Sie die auf einzelnen Seiten angebotene Google-Maps-Karte freiwillig durch einen Klick auf die Schaltfläche „Karte anzeigen“ aktivieren, wird erst durch diese Aktivierung der externe Dienst geladen. Dabei kann Google Cookies oder vergleichbare Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen. Nähere Informationen dazu finden Sie im folgenden Abschnitt „Google Maps“.

Die verwendeten Schriftarten werden lokal von unserem Webserver geladen. Dafür wird keine Verbindung zu Google Fonts oder einem anderen externen Schriftenanbieter hergestellt. Externe Links, etwa „Route planen“, öffnen den jeweiligen fremden Dienst erst, wenn Sie den Link aufrufen; dort gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.

7. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer – sofern angegeben – sowie den Inhalt Ihrer Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.

Zweck:

• Bearbeitung von Anfragen
• Kontaktaufnahme
• Dokumentation der Kommunikation

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertrag)
bzw.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).

Speicherdauer:

Für die Dauer der Bearbeitung und darüber hinaus nur, soweit dies zur Dokumentation erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

E-Mail-Versand über Brevo

Zur technischen Übermittlung Ihrer Anfrage als E-Mail verwenden wir den Versanddienst Brevo (Sendinblue). Unser Server übermittelt die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten, das gewählte Thema und Ihre Nachricht verschlüsselt über eine Schnittstelle an Brevo. Ihre E-Mail-Adresse wird als Antwortadresse verwendet. Die Nachricht wird an die für die Bearbeitung eingerichtete Empfängeradresse weitergeleitet. Dabei werden auch technische Zustellinformationen verarbeitet. Wenn das Empfängerprogramm das Firmenlogo in der Benachrichtigung lädt, ruft es eine Bilddatei von unserem Webserver ab; dabei können die im Abschnitt „Hosting“ beschriebenen Zugriffsdaten entstehen.

Der Versand dient ausschließlich der Bearbeitung Ihrer Kontaktanfrage auf den oben genannten Rechtsgrundlagen. Das Formular legt keinen Newsletterkontakt an und verschickt keine automatische Bestätigungs-E-Mail an Sie.

Brevo verarbeitet Versandprotokolle und abhängig von den Kontoeinstellungen auch E-Mail-Inhalte und Öffnungs- oder Klickereignisse der versendeten Benachrichtigung. Die Speicherdauer dieser Daten richtet sich nach der im Versandkonto eingerichteten Aufbewahrung. Die weitere Speicherung der Anfrage im Empfängerpostfach richtet sich nach dem oben beschriebenen Bearbeitungszweck und etwaigen Aufbewahrungspflichten.

Bei der Verarbeitung durch Brevo können auch Dienstleister oder Supportstellen außerhalb des EWR beteiligt sein. Informationen zu den beteiligten Unternehmen, den Übermittlungsgrundlagen und Schutzmaßnahmen finden Sie in den Vertrags- und Datenschutzbedingungen von Brevo. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Brevo.

8. Google Maps

Auf einzelnen Seiten unserer Website bieten wir eine interaktive Karte des Dienstes Google Maps an. Die Karte ist aus Datenschutzgründen standardmäßig deaktiviert und wird nicht automatisch geladen. Solange Sie die Schaltfläche „Karte anzeigen“ nicht anklicken, wird über diese Einbindung keine Verbindung zu Servern von Google hergestellt und es werden durch Google Maps keine Cookies oder vergleichbaren Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen.

Anbieter:
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, Irland

Mit dem Klick auf „Karte anzeigen“ fordern Sie die Kartenfunktion ausdrücklich an und willigen zugleich darin ein, dass Google Maps geladen wird. Erst dann wird eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt. Dabei können insbesondere folgende Daten an Google übermittelt und von Google verarbeitet werden:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Aufrufs
• Browser-, Geräte- und Betriebssysteminformationen
• Referrer-URL und aufgerufene Seite
• Nutzungs- und Interaktionsdaten im Zusammenhang mit der Karte
• gegebenenfalls Standortdaten, sofern Sie deren Freigabe auf Ihrem Endgerät erlauben
• Online-Kennungen und Informationen aus Cookies oder vergleichbaren Speichertechnologien

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Bereitstellung interaktiver Kartenfunktionen sowie einer benutzerfreundlichen Darstellung von Standortinformationen.

Rechtsgrundlage:
Die mit dem Laden von Google Maps verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit Google dabei Informationen auf Ihrem Endgerät speichert oder daraus ausliest, beruht dies auf Ihrer Einwilligung gemäß § 165 Abs. 3 TKG 2021.

Die Aktivierung ist freiwillig. Wenn Sie Google Maps nicht laden, entstehen Ihnen daraus keine Nachteile; die übrigen Inhalte unserer Website bleiben uneingeschränkt nutzbar.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Nutzen Sie dazu „Karte ausblenden“, verlassen Sie die betreffende Seite oder laden Sie diese neu; Google Maps wird bei einem späteren Seitenaufruf erst nach einem erneuten Klick auf „Karte anzeigen“ wieder eingebunden. Bereits von Google auf Ihrem Endgerät gespeicherte Cookies oder vergleichbare Informationen können Sie zusätzlich über die Einstellungen Ihres Browsers löschen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Drittlandübermittlung:
Google kann personenbezogene Daten auch in Drittländern, insbesondere in den USA, verarbeiten. Soweit eine Übermittlung an die nach dem EU–US Data Privacy Framework zertifizierte Google LLC erfolgt, stützt sich diese auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO. Soweit der Angemessenheitsbeschluss nicht anwendbar ist, verwendet Google nach eigenen Angaben insbesondere die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln als geeignete Garantie gemäß Art. 46 DSGVO.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie unter:
https://policies.google.com/privacy
https://policies.google.com/privacy/frameworks

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen (z. B. bei der Einführung neuer Services). Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.